CasperBets Datenschutz

Bei CasperBets legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir als Betreiber von CasperBets Casino personenbezogene Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter casperbets.net nutzen. Mit der Registrierung bei Casper Bets erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Unser Unternehmen, Equinox Holding N.V. mit Sitz in Curaçao, Registernummer 164926, ist für den Betrieb von CasperBets verantwortlich. Wir handeln auf Grundlage der Lizenz der Curacao Gaming Authority, Lizenznummer OGL/2024/620/0878, ausgestellt für den B2C-Bereich. Als Betreiber sind wir für sämtliche Datenverarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit unserem Angebot verantwortlich.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei CasperBets Casino eröffnen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und rechtliche Verpflichtungen erfüllen zu können.

• Wir sammeln Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Wir erfassen Zahlungsinformationen, einschließlich Angaben zu Kredit- und Debitkarten, E-Wallets sowie Bankverbindungen.
• Wir speichern Verifizierungsdokumente wie Ausweiskopien, Adressnachweise und Kontoauszüge im Rahmen der KYC-Prüfung.
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne, genutzte Spiele und Sitzungsdauer.
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten.
• Wir dokumentieren Ihre Kommunikation mit unserem Kundensupport über Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular.

Zweck der Datenverarbeitung

Unsere Verarbeitung Ihrer Daten dient mehreren legitimen Zwecken. Zunächst benötigen wir Ihre Informationen, um Ihr Konto bei Casper Bets zu verwalten und Ihnen Zugang zu unserem Casino, Live-Casino, Sportwetten und virtuellen Sportarten zu ermöglichen. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten, um gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention und Altersverifizierung zu erfüllen.

• Wir nutzen Ihre Daten zur Kontoeröffnung, -verwaltung und -sicherheit.
• Wir verarbeiten Zahlungsdaten zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Wir führen Identitätsprüfungen durch, um Betrug und minderjähriges Spielen zu verhindern.
• Wir verwenden Kontaktdaten, um Sie über Aktionen, Bonusangebote und wichtige Kontoänderungen zu informieren.
• Wir analysieren Nutzungsverhalten, um unser Angebot bei CasperBets Casino kontinuierlich zu verbessern.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis unterschiedlicher Rechtsgrundlagen. Die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen als Nutzer von CasperBets bildet eine zentrale Grundlage. Zusätzlich verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, etwa im Rahmen der Lizenzauflagen der Curacao Gaming Authority. In bestimmten Fällen stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung, beispielsweise bei Marketingmitteilungen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter. Zahlungsdienstleister erhalten die notwendigen Informationen zur Abwicklung von Transaktionen. Spieleanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, darunter Namen wie Amatic, BetSoft, Hacksaw, Kaga und Spinomenal, erhalten technische Daten zur Bereitstellung ihrer Spiele. Unsere Risikoabteilung kann zudem Daten mit externen Prüfstellen austauschen, wenn dies zur Überprüfung von Spielsitzungen erforderlich ist.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Wir arbeiten mit technischen Dienstleistern zusammen, die uns bei Hosting und IT-Sicherheit unterstützen.
• Wir geben keine Daten an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre vorherige Zustimmung weiter.

Verifizierung und KYC-Verfahren

Bei der ersten Auszahlung verlangen wir von Ihnen verschiedene Dokumente, um Ihre Identität zu bestätigen. Dazu gehören Fotos der verwendeten Zahlungskarte mit sichtbaren ersten sechs und letzten vier Ziffern, ein Kontoauszug, eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments sowie ein Adressnachweis. Zusätzlich können wir beglaubigte Kopien, eine telefonische Verifizierung oder eine Gesichtserkennung anfordern, bevor eine Auszahlung erfolgt. Unsere Risikoabteilung behält sich vor, eine Einmalpasswort-Verifizierung per Telefon, WhatsApp, SMS oder E-Mail zu verlangen, wobei wir ausschließlich die bei der Registrierung angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Konten, die zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleiben, können von uns gelöscht werden, wobei verbleibende Guthaben und Boni verfallen können.

Ihre Rechte

Als Nutzer von CasperBets Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir setzen uns dafür ein, diese Rechte umfassend zu respektieren und Ihnen auf Anfrage Auskunft zu erteilen.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Sie können sich jederzeit an unseren Kundensupport unter support@casperbets.com wenden, um Ihre Rechte auszuüben.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft, und der Zugriff auf sensible Informationen ist auf autorisiertes Personal beschränkt. Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihre Erfahrung bei Casper Bets zu personalisieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus verschiedenen Ländern bedienen, einschließlich Europa, den nordischen Ländern, der Schweiz, Polen, Ungarn, Kanada, Australien, Neuseeland und Brasilien, kann es vorkommen, dass Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass in solchen Fällen angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über aktuelle Entwicklungen bei CasperBets Casino informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit über unseren Live-Chat, per E-Mail an support@casperbets.com oder über unser Kontaktformular erreichen. Unser Team bei CasperBets steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären.